Conditions Generales de Vente

Article 1 - Objet et champ d'application

Les presentes Conditions Generales de Vente (CGV) s'appliquent a toutes les prestations de services informatiques proposees par BOLD Services, entreprise individuelle immatriculee sous le SIRET 97822439200024.

Toute commande de prestation implique l'acceptation sans reserve des presentes CGV par le client.

Article 2 - Prestations proposees

BOLD Services propose les prestations suivantes :

• Montage et demontage de PC
• Depannage et diagnostic informatique
• Reparation materielle et logicielle
• Optimisation gaming et bureautique
• Installation de logiciels et systemes d'exploitation
• Conseil achat de composants et peripheriques
• Nettoyage complet de PC

Exclusions : BOLD Services ne realise pas de microsoudure ni de reparation de circuits imprimes.

Article 3 - Tarifs

Les tarifs des prestations sont indiques en euros TTC sur le site internet. BOLD Services se reserve le droit de modifier ses tarifs a tout moment, etant entendu que le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Tarifs indicatifs :

• Montage PC complet : 70€
• Depannage/Diagnostic : 30€
• Optimisation : 30€
• Installation logiciels : 20€
• Nettoyage standard : 20€
• Nettoyage complet : 80€

Ces tarifs sont susceptibles de varier selon la complexite de l'intervention. Un devis personnalise sera toujours fourni avant intervention.

Article 4 - Devis

Un devis gratuit et sans engagement est etabli avant toute intervention. Ce devis est valable 30 jours a compter de sa date d'emission.

L'acceptation du devis par le client vaut commande ferme et acceptation des presentes CGV.

Article 5 - Zone d'intervention et deplacements

Zone gratuite : Deplacement gratuit dans un rayon de 20 km autour de Montargis (45200).

Au-dela de 20 km : Des frais de deplacement supplementaires s'appliquent et seront communiques dans le devis. Ces frais sont calcules en fonction de la distance et restent a la charge du client.

Article 6 - Execution des prestations

BOLD Services s'engage a realiser les prestations commandees avec tout le soin et la diligence necessaires, dans le respect des regles de l'art.

Le delai d'intervention est convenu d'un commun accord entre BOLD Services et le client lors de l'acceptation du devis. BOLD Services s'efforcera d'intervenir sous 24 a 48h selon les disponibilites.

Article 7 - Paiement

Le paiement est exigible a la fin de la prestation, sauf accord prealable different.

Moyens de paiement acceptes : Especes, virement bancaire, ou tout autre moyen convenu prealablement.

En cas de retard de paiement, des penalites de retard pourront etre appliquees conformement a la legislation en vigueur.

Article 8 - Garanties

Nettoyage complet : Garanti sans poussiere pendant 4 a 6 mois selon l'environnement d'utilisation du PC.

Autres prestations : Les prestations de montage et reparation beneficient d'une garantie de bon fonctionnement de 30 jours pour la main d'oeuvre, hors pieces (les pieces beneficient de la garantie constructeur).

La garantie ne couvre pas les defauts ou pannes resultant d'une mauvaise utilisation, d'une surtension electrique, ou de toute intervention par un tiers.

Article 9 - Responsabilite et sauvegarde des donnees

Sauvegarde prealable obligatoire : Il appartient au client d'effectuer une sauvegarde complete de ses donnees avant toute intervention. BOLD Services ne pourra etre tenu responsable de toute perte de donnees survenant pendant ou apres l'intervention.

BOLD Services s'engage a apporter tout le soin necessaire a la realisation des prestations. Toutefois, sa responsabilite est limitee au montant de la prestation en cas de dommage materiel direct et prouve.

BOLD Services ne peut etre tenu responsable des dommages indirects tels que perte de donnees, perte d'exploitation ou manque a gagner.

Article 10 - Droit de retractation

Conformement a l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de retractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement executees avant la fin du delai de retractation si l'execution a commence avec l'accord prealable et expres du consommateur.

Pour les prestations non encore executees, le client dispose d'un delai de 14 jours a compter de l'acceptation du devis pour exercer son droit de retractation.

Article 11 - Protection des donnees personnelles

Les donnees personnelles collectees dans le cadre des prestations sont traitees conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD). Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

Article 12 - Mediation et litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchee en priorite. Le client peut adresser une reclamation par telephone au 07 82 99 55 49 ou via le formulaire de contact.

Conformement aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non resolu, le client peut recourir gratuitement au service de mediation de la consommation.

A defaut de resolution amiable, les tribunaux francais du ressort de Montargis seront seuls competents.

Article 13 - Droit applicable

Les presentes CGV sont soumises au droit francais. En cas de contradiction entre les CGV et tout autre document, les presentes CGV prevaudront.