Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 02/04/2026
1. Introduction
BOLD Services, entreprise individuelle immatriculée sous le SIRET 97822439200024, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet et de ses clients.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
2. Responsable du traitement
Identité : BOLD Services
SIRET : 97822439200024
Zone d'intervention : Montargis (45) et environs (20 km)
Contact : Via le formulaire de contact du site ou par téléphone au 07 82 99 55 49
3. Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos services :
Via le formulaire de demande de devis :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Description du problème ou de la demande
Données techniques :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées et date/heure de visite
- Cookies (voir notre politique de cookies)
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes de devis : répondre à vos demandes et vous fournir un devis personnalisé
- Exécution des prestations : réaliser les services de dépannage, réparation et montage PC
- Communication : vous recontacter concernant votre demande ou prestation
- Amélioration du site : analyser l'utilisation du site pour améliorer nos services
- Obligations légales : respecter nos obligations comptables et fiscales
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement : lors de l'envoi du formulaire de demande de devis
- L'exécution d'un contrat : pour la réalisation des prestations commandées
- L'intérêt légitime : pour améliorer nos services et la sécurité du site
- Les obligations légales : conservation des factures et documents comptables
6. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes de devis (prospects) | 3 ans après le dernier contact |
| Données clients | 5 ans après la fin de la relation commerciale |
| Factures et documents comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
| Consentement cookies | 6 mois (renouvellement du choix) |
7. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- BOLD Services : pour le traitement de votre demande
- Formspree : service de gestion des formulaires (hébergé aux USA, conforme au RGPD)
- Vercel : hébergeur du site internet (hébergé aux USA, conforme au RGPD)
- Autorités compétentes : en cas d'obligation légale
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous par téléphone au 07 82 99 55 49 ou via le formulaire de contact. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
9. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
CNIL
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.
11. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via notre site internet. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.